1. المقدمة
تلتزم منصة سويس هوم ("نحن" أو "لنا") بحماية واحترام خصوصيتك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومعالجة وتخزين وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتطبيق الجوال، والخدمات ذات الصلة ("المنصة").
باستخدامك لمنصة سويس هوم، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. مسؤول معالجة البيانات
تعمل سويس هوم بوصفها مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها عبر المنصة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا:
3. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
أ. المعلومات التي تقدمها أنت
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- بيانات اعتماد الحساب
- تفاصيل قوائم العقارات
- الصور المرفوعة
- الرسائل المرسلة عبر المنصة
ب. البيانات المجمعة تلقائياً
- نوع الجهاز
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- بيانات الموقع الجغرافي (في حال منح الإذن)
- سلوك الاستخدام على المنصة
ج. تفضيلات التسويق والتواصل
- تفضيلات استقبال الإعلانات
- ردود الفعل ونتائج الاستطلاعات
4. الأساس القانوني للمعالجة (الامتثال للائحة GDPR)
حيثما ينطبق، نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى:
- موافقتك
- تنفيذ عقد
- الالتزامات القانونية
- المصالح التجارية المشروعة (كتحسين الخدمات ومنع الاحتيال)
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
5. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم بياناتك من أجل:
- توفير الوصول إلى المنصة
- نشر وإدارة قوائم العقارات
- تسهيل التواصل بين المستخدمين
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل أداء المنصة
- الكشف عن الاحتيال وضمان الأمان
- إرسال رسائل متعلقة بالخدمة
- تقديم توصيات عقارية مخصصة
- إرسال رسائل تسويقية (بموافقة حيثما يُشترط ذلك)
6. التنميط وبيانات الموقع الجغرافي
قد نحلل نشاطك وبيانات موقعك الجغرافي (إن كانت مفعّلة) من أجل:
- اقتراح عقارات ذات صلة
- تخصيص المحتوى
- تحسين نتائج البحث
يمكنك تعطيل أذونات الموقع الجغرافي من إعدادات جهازك.
7. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية.
قد نشارك البيانات مع:
- مزودي الاستضافة السحابية
- مزودي الخدمات التقنية
- مزودي خدمات التحليل
- الجهات القانونية (إن اقتضى القانون ذلك)
جميع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة ملزمون تعاقدياً بالحفاظ على السرية وأمن البيانات.
8. النقل الدولي للبيانات
نظراً لاستخدامنا لخدمات الاستضافة السحابية الخارجية، قد يتم نقل بياناتك وتخزينها خارج بلد إقامتك.
حيثما يُطلب ذلك، نضمن توفر الضمانات المناسبة وفقاً لمعايير حماية البيانات الدولية.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية:
- طالما حسابك نشط
- بما يقتضيه الامتثال للالتزامات القانونية
- لأغراض تجارية مشروعة
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت.
10. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل:
- بنية تحتية سحابية آمنة
- اتصالات مشفرة (SSL)
- قيود على التحكم في الوصول
- مراقبة منتظمة للأنظمة
غير أنه لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق.
11. حقوقك
بحسب اختصاصك القانوني، قد يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب الحذف
- تقييد المعالجة
- الاعتراض على المعالجة
- نقل البيانات
- سحب الموافقة
لممارسة حقوقك، تواصل معنا: service@swesshome.com
12. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل حركة المرور
- تخصيص المحتوى
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك.
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على المنصة مع تاريخ المراجعة المحدّث.