الشروط والأحكام

آخر تحديث: مارس 2026

1. المقدمة

مرحبًا بكم في سويس هوم. سويس هوم هي منصة سوق عقاري رقمي تربط أصحاب العقارات والمكاتب العقارية بالمشترين والمستأجرين المحتملين. بالدخول إلى منصة سويس هوم أو استخدامها — سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال أو أي خدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "المنصة") — فإنك توافق على الالتزام القانوني بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة.

2. عن سويس هوم

تعمل سويس هوم حصراً بوصفها سوقاً رقمياً يُمكّن المكاتب العقارية وأصحاب العقارات من نشر إعلاناتهم العقارية. سويس هوم:
  • ليست وسيطاً عقارياً.
  • ليست طرفاً في أي معاملة بين المستخدمين.
  • لا تضمن دقة الإعلانات المنشورة.
  • لا تتحقق من الملكية القانونية إلا في حالات محددة.

تتم جميع المعاملات مباشرةً بين المستخدمين وعلى مسؤوليتهم الخاصة.

3. شروط الأهلية

يجب على المستخدم:
  • أن يكون قد أتم 18 عاماً من العمر.
  • أن يتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة.
  • تقديم معلومات دقيقة وصحيحة.

نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات التي تقدم معلومات مزيفة.

4. حسابات المستخدمين

للوصول إلى بعض الميزات، يجب على المستخدمين إنشاء حساب باستخدام رقم هاتف صالح. أنت مسؤول عن:
  • الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
  • جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

لطلب حذف الحساب، يرجى التواصل معنا:

حذف التطبيق لا يؤدي تلقائياً إلى حذف حسابك أو البيانات المرتبطة به.

5. الإعلانات العقارية

يوافق المستخدمون على أن:
  • تكون جميع الإعلانات دقيقة وغير مضللة.
  • تعكس الصور الواقع الفعلي للعقار.
  • تكون الأسعار حقيقية ومحدّثة.

تحتفظ سويس هوم بالحق في:

  • مراجعة الإعلانات قبل نشرها.
  • رفض أي محتوى أو تعديله أو إزالته.
  • تعليق الحسابات التي تكرر انتهاك معايير الإعلانات.

قد تستغرق عملية الموافقة على الإعلان ما يصل إلى 24 ساعة للتحقق.

6. الاستخدام المحظور

يُحظر على المستخدمين:
  • نشر إعلانات كاذبة أو احتيالية أو مضللة.
  • نشر عقارات مكررة.
  • رفع محتوى يخالف القوانين أو حقوق الأطراف الثالثة.
  • الإضرار بسمعة سويس هوم دون أساس واقعي.
  • محاولة التلاعب بترتيبات المنصة أو بياناتها التحليلية.

7. تحديد المسؤولية

تقدّم سويس هوم المنصة "كما هي" و"حسب توفرها". لن تكون سويس هوم مسؤولة عن:
  • أي نزاعات بين المشترين والبائعين.
  • الخسائر المالية الناجمة عن المعاملات.
  • الأخطاء أو عدم الدقة في الإعلانات.
  • انقطاعات مؤقتة في الخدمة.

في أقصى الحدود المسموح بها قانوناً، تقتصر مسؤولية سويس هوم على المبلغ المدفوع (إن وُجد) مقابل استخدام المنصة.

8. تعليق الحساب أو إنهاؤه

يجوز لنا تعليق الحسابات أو إغلاقها نهائياً في الحالات التالية:
  • انتهاك الشروط والأحكام.
  • اكتشاف نشاط احتيالي.
  • إساءة استخدام خدمات الدعم.
  • الإضرار المتعمد بسمعة الشركة.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة (التصميم والعلامة التجارية والشعارات والبرمجيات والنصوص) هي ملك حصري لسويس هوم، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

10. توفر الخدمة

يحق لنا:
  • تعديل الميزات في أي وقت.
  • تعليق المنصة مؤقتاً.
  • إيقاف الخدمات دون إشعار مسبق.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية ذات الصلة باختصاص سويس هوم التشغيلي. يجب السعي أولاً إلى حل أي نزاعات بالطرق الودية قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية.

12. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام المنصة يُعدّ قبولاً للشروط المحدّثة.

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا